Časté dotazy

Kemp je otevřen od 18.04. do 12.10. 2025, v zimní sezóně kemp otevřen není, ale rádi Vás uvítáme v naší restauraci.

Rezervace není nutná v předsezóně (18.04. - 03.07.) a po sezóně (01.09. - 12.10.), ale rozhodně se doporučuje během hlavní sezóny (červenec, srpen). Doporučujeme Vám předem prozkoumat možnosti ubytování a kempování u nás.

Bohužel nepřijímáme rezervace na 1 noc, ale můžete samozřejmě přijet do našeho kempu a po příjezdu si vybrat místo v naší Free zóně (jediná zóna, kde můžete zůstat 1 noc). Čím dříve přijedete, tím více míst bude k dispozici. Doporučujeme přijet mezi 12:00 a 15:00, těsně po Check-Outu, abyste měli největší šanci zajistit si místo v tomto čase.

Kempovací místa, bungalovy a apartmány si můžete rezervovat prostřednictvím našeho rezervačního systému (k dispozici na titulní stránce), přičemž tento proces je krátký a snadný. K potvrzení rezervace je třeba předložit platnou kreditní nebo předplacenou kartu.

- Pro potvrzení rezervace KEMPINGOVÉHO STANOVIŠTĚ - NEVYŽADUJEME PLATBU PŘEDEM.

- Vaše kreditní karta slouží jako záruka vašeho příjezdu. V případě nedojezdu nebo zrušení rezervace bude z vaší kreditní karty stržena částka v souladu se storno podmínkami nebo všeobecnými podmínkami kempu, o čemž budete rovněž informováni na vaši e-mailovou adresu.

- Pro potvrzení rezervace BUNGALOWU nebo APARTMÁNU bude z vaší kreditní karty do 5 DNÍ stržena částka ve výši 20 % z celkové ceny služby (nákladů na ubytovací jednotku).

- Po provedení transakce vám na vaši e-mailovou adresu zašleme oficiální potvrzení rezervace spolu s potvrzením transakce. Záloha bude odečtena od konečné částky při Check-Outu. V případě, že nebudeme schopni tuto částku z vaší kreditní karty strhnout, nebude vaše rezervace zpracována/potvrzena.

Pokud nemáte (vhodnou) osobní nebo firemní kreditní kartu k dokončení online rezervace, pošlete nám prosím e-mail na camping@sobec.si nebo booking@sobec.si. Připravíme vám nabídku na úhradu rezervace bankovním převodem (pro potvrzení rezervace bez platební karty je nutná záloha ve výši 80 % celkové částky nabídky).

Rezervace ani dotazy po telefonu bohužel nepřijímáme. Veškeré rezervace se provádějí pouze prostřednictvím rezervačního systému kempu, automatizovaným procesem nebo zasláním dotazu na naši e-mailovou adresu. Všechny potřebné nástroje a informace jsou k dispozici na portálu. V případě obecných dotazů nebo pomoci nás prosím kontaktujte na adrese booking@sobec.si.

V souladu s obecnými podmínkami kempu není možné rezervovat konkrétní počet míst. Pokud je však požadované kempinkové místo v době vaší rezervace ještě volné, samozřejmě vám ho přidělíme, ale vyhrazujeme si právo změnit podmínky vaší rezervace (změna čísla kempinkového místa) v případě nepředvídaných okolností.

Všechny své preference můžete uvést při rezervaci na online rezervačním portálu v sekci "Vaše poznámka". Prodejní tým se bude snažit najít pro vás vhodné kempinkové místo, které bude v požadovaném období rezervace ještě k dispozici, podle vašich preferencí, které můžete uvést při online rezervaci.

Pokud to bude možné (v závislosti na dostupnosti v našem systému), rádi vám vaše místo vyměníme po příjezdu do kempu.

Slevy různých autoklubů a kempinkových klubů se v online rezervačním systému nezobrazují. Pokud jste členem Avtokampi.si, ADAC (kempování), ACSI, ANWB, ukažte nám prosím při přihlášení nebo odhlášení na recepci svou členskou kartu a my vám uplatníme slevu podle aktuálního ceníku (sekce "Slevy") kempu.

Svou rezervaci (počet osob a termín) můžete bezplatně změnit do 7 dnů před plánovaným datem příjezdu v závislosti na dostupnosti (období nebo typu ubytování). V případě změny počtu míst nebo osob (navýšení) vám bude účtován poplatek podle aktuálního ceníku kempu.

Nejčastějším důvodem neobdržení potvrzovacího dopisu je chybně zadaná e-mailová adresa. Důvodem, proč jste neobdrželi potvrzovací dopis, může být také spamový filtr, který vyhodnotil poštu s potvrzovacím dopisem jako nevyžádanou. Pokud jste si po rezervaci nevytiskli potvrzovací dopis a neobdrželi jste jej e-mailem, přestože jste zkontrolovali svou spamovou/nevyžádanou schránku, kontaktujte nás prosím na adrese: booking@sobec.si.

Samozřejmě. Na online rezervačním portálu je možné rezervovat pouze parcelované zóny kempu, ale kromě nich máme také neparcelované zóny (Free zóna, která pokrývá asi 1/3 kempu), na které nepřijímáme rezervace, což znamená, že si své místo v této zóně můžete vybrat až po příjezdu do kempu. V hlavní sezóně (červenec a srpen) doporučujeme přijet mezi 12:00 a 15:00, protože to je nejlepší doba pro zajištění místa ve Free zóně. Aktuální informace o dostupnosti získáte na telefonním čísle +386 (0)4 53 53 700.

Při Check-Inu budete požádáni o potvrzení data odjezdu. V případě dřívějšího odjezdu vám budou účtovány náklady na kempové místo do konce pobytu (náklady na přenocování na osobu vám účtovat nebudeme). Výše náhrady  v případě předčasného odjezdu se neúčtuje v případě nemoci nebo vyšší moci.

Storno podmínky pro kempovací místa:

- Rezervaci můžete zrušit bez poplatku nejpozději 60 dní před příjezdem.
- Pokud rezervaci zrušíte 31-59 dní před datem příjezdu, strhneme vám z kreditní karty částku ve výši 20% z celkové ceny rezervační služby.
- Pokud rezervaci zrušíte 8-30 dní před datem příjezdu, strhneme z vaší kreditní karty částku ve výši 50% z celkové ceny rezervační služby.
- V případě nedojezdu nebo zrušení rezervace méně než 7 dní před příjezdem si z vaší kreditní karty strhneme částku ve výši 80% z celkové ceny rezervační služby.

Storno podmínky pro BUNGALOVY, BUNGALOVOVÉ STANY a APARTMÁNY:

- Rezervaci můžete zrušit bez poplatku nejpozději 60 dní před příjezdem (vrátíme vám celou zálohu).
- Pokud rezervaci zrušíte 31-59 dní před datem příjezdu, zadržíme vám celou částku zálohy (20%).
- Pokud rezervaci zrušíte 8-30 dní před datem příjezdu, strhneme vám z kreditní karty částku ve výši 50% z celkové ceny služby rezervace sníženou o výši vaší zálohy.
- V případě, že se navzdory rezervaci nedostavíte nebo rezervaci nezrušíte alespoň 7 dní před příjezdem, strhneme z vaší kreditní karty částku ve výši 80% z celkové ceny rezervační služby, sníženou o výši vaší zálohy.

Host má právo zrušit rezervaci z důvodu vyšší moci a získat tak zpět zaplacené finanční prostředky pouze a výhradně v případě, že smlouvu/rezervaci zruší nejpozději jeden den před začátkem rezervace. Host musí rezervaci zrušit písemně na e-mailové adrese camping@sobec.si nebo osobně v provozovně kempu. Rezervace musí být zrušena nejpozději jeden den před začátkem zájezdu, a to nejpozději do 15:00 hodin. Vyšší moc musí být doložena platnými úředními doklady a takovým způsobem, že ji nebylo možné před uzavřením smlouvy předvídat nebo jí zabránit.

Check-in je možný od 8:00 do 23:00. Odjezd z kempovacích míst je od 8:00 do 12:00 a z bungalovů, bungalovových stanů a apartmánu od 8:00 do 10:00. Odjezdy po těchto hodinách se považují za další den pobytu. Mezi 21:00 a 8:00 je pokladna uzavřena.

K odbavení budeme potřebovat osobní doklady každého hosta (bez ohledu na věk) a registrační značku vašeho vozidla. Na recepci se dostavte připraveni. Doklady vám budou vráceny ihned po přihlášení.

Vstup do kempu je možný od 8:00 do 23:00. Po předchozím Check-Out (platba předem) je odjezd z kempu možný od 6:00 ráno. Hosté, kteří se odhlašují, mohou zanechat své registrační číslo (trojúhelník) ve žluté schránce naproti vstupní rampě (na stěně recepce).

Servisní stanice pro obytné automobily je k dispozici mimo kemp (v blízkosti tenisových kurtů). Na recepci kempu si můžete vyzvednout vstupní lístek.

Samozřejmě. Všechna domácí zvířata jsou v našem kempu vítána. Žádáme vás, starostlivé majitele, abyste je měli na vodítku a jejich výkaly vyhazovali do připravených košů.

Služby, které nabízíme pro domácí mazlíčky:

- sprchy pro domácí mazlíčky v budově vedle sanitární jednotky 2.

- Koupání na udržované pláži u řeky (psům není dovoleno koupat se v jezeře).

- Možnost procházky po celém kempu (na vodítku)

V kempu je bezdrátové připojení k internetu, které je určeno pro hosty kempu. Při přihlášení na recepci obdržíte voucher s heslem, které vám umožní přístup k internetu. Heslo je platné 7 dní od aktivace a pro každou pronajatou parcelu platí jedno heslo.

Ano, kvalita vody v oblasti, kde se kemp nachází, je vynikající, takže ji můžete bez obav pít.

Otevřený oheň na zemi je PŘÍSNĚ ZAKÁZÁN! Používání grilů je povoleno, pokud je gril umístěn alespoň 0,5 m od země. Spalování vlhkého dřeva je zakázáno kvůli kouři. V blízkosti ohně mějte prosím vždy připravenou vodu.

V kempu bohužel nenabízíme k pronájmu samostatné lednice, ale máme k dispozici stanici s chladicími skříňkami v hygienické jednotce 2, kterou si můžete pronajmout. Rozměry chladicí skříňky jsou 28x32x50 cm (ŠxVxH). Cena pronájmu je 6 € za den.

Samozřejmě se můžete koupat v jezeře nebo v řece Sávě, která je mnohem chladnější. Domácí mazlíčci se v jezeře koupat nesmějí, ale u řeky máme upravené dvě psí pláže, kde se vaši čtyřnozí přátelé mohou zchladit. Sledujte naše webové stránky, kde najdete aktuální informace o teplotách jezera a řeky.

Všechny elektrické skříňky v kempu mají příkon 16 ampér. Napětí v elektrických skříňkách v kempu je 220 V, frekvence 50 Hz. V našich zónách Free, Standard a Tent River View budete potřebovat zástrčku Europlug (2 kolíky) a v zónách Comfort, Superior River, Premium River, Premium Lake a Premium Lake View zástrčku CEE (3 kolíky). Pokud potřebujete adaptér, je k zapůjčení na recepci kempu (podle dostupnosti).

Pan želva Tomi do kempu přijel poprvé ještě před rokem 2000, předtím byl na jedné ze základních škol. Ta nám ho přes léto svěřila do péče a už u nás zůstal. Necítí se osamělý, společnost ostatních želv (což máme ověřeno) se mu nezamlouvá. Staráme se o něj s veškerou péčí mimo sezónu a vydatně ho krmíme. Prosíme proto všechny návštěvníky, aby jej nekrmili a nedávali ruce dovnitř akvária.

Ano. Více informací na následující stránce.

Kemp nabízí tenisové kurty, minigolf, basketbalové, fotbalové a volejbalové hřiště, půjčovnu horských kol a elektrokol. S kolegy z Funturist - Bled organizujeme také rafting, jízdu na kajaku, canyoning, jízdu na koni, výlety horkovzdušným balonem, seskoky padákem, paintball a mnoho dalších vodních a leteckých aktivit.

Zaměstnanci kempu jsou vyškolení k poskytnutí první pomoci, v ostatních případech spolupracujeme s Zdravotním střediskem Radovljica, kde je ambulance, vč. zubní, k dispozici 24 hodin denně. Lékárny se nacházejí také v městečkách Lesce, Radovljica a Bled.

- POLICE STATION: 113 or +386 (0)4 537 78 00 (PP Radovljica)

- FIREFIGHTERS: 112

- VET LESCE: +386 (0)4 53 77 100

- TAXI: +386 (0)51 645 050  (Funturist) or + 386 (0)40 203 405 (Taxi Maja)

- HEALTH CARE CENTER RADOVLJICA: +386 (0)4 53 70 300

- PHARMACY LESCE: +386 (0)4 53 53 690

- TRAIN STATION LESCE: +386 (0)4 29 44 154

- AUTO MECHANICS: Avto Mony d.o.o.: +386 (0)4 53 53 800 or Auto M d.o.o.: +386 (0)41 620 143

Přímo do kempu bohužel žádná veřejná doprava nejezdí. Nejbližší autobusové a vlakové nádraží se nachází v obci Lesce, která je vzdálená necelé 2 km. Letiště Brnik je od kempu vzdáleno něco málo přes 30 km.

Jízdní řád autobusů (pro vstupní stanici vyberte - Lesce ŽP): KLIKNĚTE

Železniční jízdní řád (pro vstupní stanici vyberte - Lesce-Bled): KLIKNĚTE

Bled je od kempu vzdálen pouhé 4 km, což znamená 45 minut chůze nebo 20-25 minut jízdy na kole, v hlavní sezóně jezdí z kempu do Bledu a dalších okolních míst a turistických atrakcí turistický autobus.

Nejbližší obchod se nachází přímo v kempu. Více informací naleznete zde. Ve městečku Lesce (jen dva kilometry od kempu, přímo u dálnice) najdete i větší obchody, jako je např. Lidl, Hofer, Spar, Merkator, Tuš, Eurospin …

Kemp nabízí nespočet možností pro delší i kratší, náročnější i pohodové výlety v širším i užším okolí. Nápady na výlety najdete zde.

Slovinsko leží mezi Alpami, Jaderským mořem a Panonskou nížinou. V zemi je několik klimatických pásem: kontinentální, středomořské a horské. V zimě máme sníh, nejdeštivější měsíce jsou duben a listopad. Po zbytek roku se teploty pohybují mezi 25 a 35 stupni Celsia. Občas sice zaprší, ale Slovinsko nedostalo titul "Země na slunečné straně Alp" jen tak pro nic za nic.

Doporučujeme navštívit některou z krasových jeskyní, muzeí nebo krytých bazénů (Wellness Živa, Aquapark Bohinj).